תנאי שימוש בקולימינה
Kolimina.com
תאריך עדכון 4 באוקטובר 2026
1 פרטי המפעיל והתקשרות
1.1 אתר Kolimina.com והשירותים הניתנים באמצעותו מופעלים ומנוהלים על ידי מ.פ. יזמות וחדשנות, מספר רישום 037281086 (להלן: "המפעיל", "הנהלת האתר" או "אנו"). סוג ההתאגדות ושם בעל העסק הרשום, ככל שנדרש: [להשלמה בהתאם למסמכי הרישום]. כתובת למסירת הודעות ודואר: [להשלמה]. טלפון לפניות ולביטולים: [להשלמה]. דואר אלקטרוני לכל נושא: info@kolimina.com.
1.2 תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר, בחשבונות, במנויים ובשירותי היצירה והעריכה. "משתמש" הוא אדם או גוף המשתמש בשירות; "תוכן משתמש" כולל טקסטים, הקלטות, קולות, תמונות, דמויות, סטים, רקעים, סרטונים, מוזיקה וכל חומר שהועלה או נמסר לעיבוד; "תוצר" הוא פלט שנוצר או נערך באמצעות השירות.
1.3 בעת פתיחת חשבון או רכישה תתבקש לאשר את התנאים באופן מפורש. מסמך העסקה ותנאי המסלול שהוצגו בעת הרכישה משלימים תנאים אלה. במקרה של סתירה, הוראה מפורשת במסמך העסקה ביחס לאותה רכישה תגבר על הוראה כללית כאן, בכפוף לדין מחייב. מדיניות הפרטיות מסדירה את עיבוד המידע האישי; אין בתקנון משום הסכמה גורפת לכל שימוש במידע.
1.4 אם אינך מסכים לתנאים, אין לפתוח חשבון או להזמין שירות. הנוסח פונה לכל המגדרים. זכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי הדין החל נשמרות בכל מקרה, גם כאשר אינן מוזכרות במפורש בסעיף מסוים.
2 השירותים והיקפם
2.1 קולימינה מספקת כלים מבוססי בינה מלאכותית ליצירת קריינות מטקסט, תרגום ודיבוב וידאו, תמלול וכתוביות, עריכת וידאו ושילוב שמע, יצירה והנפשה של אווטארים, ושימוש בקולות ובנכסים זמינים או בתוכן שהעלה המשתמש. הזמינות, המכסות והיכולות כפופות למסלול שנבחר ולפירוט במסך השירות.
2.2 שירות שיבוט קול מהקלטה נמצא בפיתוח במועד עדכון תנאים אלה. סעיף 10 יחול עליו רק אם וכאשר ייפתח לשימוש ובכפוף לתנאי ההפעלה שיוצגו. אין באזכורו התחייבות למועד השקה, לזמינות או להכללתו במנוי קיים, ואין לרכוש מנוי בהסתמך על יכולת שטרם הועמדה לרשותך.
2.3 מגבלות קבצים, משך, פורמטים, אחסון, מספר משימות ועיבוד מקביל יוצגו באתר לפי השירות. זמני השלמה משוערים תלויים, בין היתר, במורכבות התוכן, בתורים ובספקים. אין התחייבות לזמן השלמה או לזמינות רציפה, אלא אם ניתנה התחייבות מפורשת בכתב.
2.4 קול או נכס מספרייה, וכן מודל מסוים, עשויים להשתנות או להיות מוסרים עקב שינוי רישוי, דרישת בעל זכויות או שינוי טכנולוגי. נודיע על שינוי מהותי ככל שניתן, ולא נחליף בחירה מהותית של משתמש באופן הסותר את ההזמנה ללא גילוי או אפשרות בחירה מתאימה. אין בשינוי כדי לגרוע מסעד המגיע עקב אי־אספקת שירות שנרכש.
3 משתמשים קטינים ופעילות מחוץ לישראל
3.1 השירות מיועד ללקוחות פרטיים ולעסקים, בישראל ומחוצה לה, בכפוף לכשירות המשפטית של המשתמש, לדין החל במקום השימוש ולמגבלות הספק הרלוונטי. זמינות אתר במדינה מסוימת אינה מבטיחה שכל יכולת מותרת או זמינה בה.
3.2 משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים, או שלא הגיע לגיל הכשירות הנדרש במקום מגוריו, ישתמש בשירות רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה מנציגו החוקי ובפיקוחו, ככל שהשימוש מותר לפי דין ולפי תנאי הספק. רכישה, חיוב מתחדש ומתן הרשאות לשימוש בקול או בדמות של קטין מחייבים אישור מפורש של הנציג החוקי, בהתאם לדין.
3.3 הסכמת הורה אינה גוברת על איסור שימוש לפי גיל אצל ספק מסוים. יכולת הכפופה למגבלת גיל או למדינה מוגבלת תוצע רק לזכאים להשתמש בה. ניתן לבקש אימות מידתי של גיל, סמכות או הסכמה, ולמנוע עיבוד עד לבירור. אין באישור התקנון על ידי קטין בלבד כדי ליצור הסכמה הורית או להטיל חבות אוטומטית על הורה שלא התקשר עמנו.
3.4 המשתמש לא יעקוף חסימת מדינה, מגבלת גיל, סנקציות או מגבלת רישוי. כאשר נדרש מנגנון מיוחד להסכמת הורה או לעיבוד מידע של ילדים, לא תופעל היכולת עבור אותו משתמש לפני השלמתו.
4 חשבונות והרשאות
4.1 יש למסור פרטים נכונים ולעדכן פרטי קשר נחוצים. מי שפועל עבור עסק או לקוח מצהיר כי הוא מוסמך להזמין שירות ולתת הרשאות ביחס לתוכן שנמסר, בגבולות ההרשאה שקיבל.
4.2 יש לשמור על פרטי הגישה, להשתמש באמצעי אבטחה סבירים ולהודיע בהקדם על חשד לחדירה או לשימוש לא מורשה. האחריות לפעולות בחשבון תיקבע לפי נסיבות המקרה והדין; עצם ביצוע פעולה בחשבון אינו מטיל על המשתמש אחריות מוחלטת לפריצה או לכשל אבטחה שאינו בשליטתו.
4.3 חשבון אישי אינו מיועד להעברת סיסמאות. עבודה בצוות תיעשה באמצעות הרשאות המשתמשים המותרות במסלול. מנהל חשבון ארגוני אחראי לניהול ההרשאות שבשליטתו ולהבהרת הגישה לתכנים לחברי הצוות.
4.4 אין לפתוח חשבונות מרובים לשם עקיפת מכסות או הטבות, לסחור בגישה לחשבון, או להעמיד את מנועי השירות לשימוש אחרים באמצעות שירות מתווך ללא הרשאה בכתב. אין בכך כדי למנוע מסירת תוצרים מותרים ללקוחות בהתאם לסעיף 11.
5 מנויים ותשלומים
5.1 מנוי חודשי מתחדש אוטומטית מדי חודש עד לביטולו. לפני הרכישה יוצגו המחיר הסופי לצרכן, המכסה, השירותים הכלולים, מחזור החיוב, תנאי החידוש והביטול, וכל מגבלה מהותית. המחיר כולל מע"מ ככל שחל ותשלומי חובה שבאחריות המפעיל. עמלות המרת מטבע של הבנק או מנפיק אמצעי התשלום, אם קיימות, נקבעות על ידם.
5.2 אישור רכישת מנוי כולל הרשאה לחיובים המחזוריים שהוצגו. רכישת קרדיטים נוספים היא עסקה נפרדת ואינה הרשאה למנוי נוסף או לרכישות אוטומטיות נוספות. פרטי העסקה ואישור התשלום יישלחו או יועמדו לרשות המשתמש בהתאם לדין.
5.3 התשלומים מעובדים באמצעות ספק סליקה. המשתמש רשאי להשתמש רק באמצעי תשלום שהוא מורשה להשתמש בו. חלוקת האחריות לשמירת נתוני התשלום ולעיבודם מפורטת במדיניות הפרטיות ובמסך התשלום; אין בעצם השימוש בספק סליקה משום פטור של המפעיל מחובותיו.
5.4 כשל בתשלום עשוי לעכב הקצאת קרדיטים או להגביל שירותים בתשלום, לאחר הודעה ככל שהדבר אפשרי. לא נחדש מנוי שבוטל כדין ללא הרשאה חדשה, ולא נחייב בגין תקופה שבה המנוי הסתיים.
5.5 שינוי במחיר מנוי קיים יחול רק מכאן ולהבא, לאחר הודעה ברורה לפחות 30 ימים מראש, ובכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת. המשתמש יוכל לבטל לפני כניסת השינוי לתוקף. אין בשינוי כדי לשנות בדיעבד מחיר של פעולה שכבר אושרה.
6 קרדיטים וחיוב על פעולות
6.1 קרדיטים הם יחידות שימוש בשירות, ואינם פיקדון, מטבע, נייר ערך או אמצעי תשלום לצד שלישי. אין להעבירם או למוכרם אלא אם האתר מאפשר זאת במפורש. זכות להחזר כספי לפי דין נשמרת גם כאשר התשלום הומר לקרדיטים.
6.2 עלות פעולות כגון קריינות, דיבוב, תמלול, יצירת אווטארים או שיבוט קול, כאשר יהיה זמין, נקבעת לפי המחירון והיחידות המוצגים לפני אישור הפעולה. דקות משוערות הן אומדן בלבד כאשר החיוב נעשה בפועל לפי יחידה אחרת; יחידת החיוב הקובעת תוצג בבירור.
6.3 תנאי הקצאה, צבירה, פקיעה וסדר ניצול של קרדיטים חודשיים, קרדיטים שנרכשו בנפרד וקרדיטי הטבה יפורטו במסלול ובמסמך העסקה לפני הרכישה. אין להסיק מעצם ביטול מנוי שכל יתרת קרדיטים שנרכשה בנפרד נמחקת. לא נקצר בדיעבד תוקף שהובטח ולא נחיל פקיעה שלא גולתה כדין, והכול כפוף להוראות חובה החלות על סוג הזכות שנמכרה.
6.4 האתר רשאי לשריין קרדיטים לפני תחילת עיבוד. חיוב סופי ייעשה בהתאם לפעולה שהוזמנה ולמחיר שאושר. לא תבוצע חריגה מהמחיר שאושר ללא אישור מתאים, ולא ייגבה חיוב כפול בשל ניסיון טכני חוזר של המערכת.
6.5 בקשה חדשה של המשתמש לשנות טקסט, קול, תרגום, תזמון, דמות או הגדרה ולהפיק תוצר נוסף עשויה להיחשב פעולה חדשה בתשלום. המחיר יוצג לפני אישורה. תיקון שהמפעיל מחויב לבצע עקב תקלה או אי־התאמה לא יהפוך לחיוב נוסף רק משום שהוא דורש הפקה חוזרת.
6.6 כשל טכני של האתר או הספק שלא הניב תוצר שמיש יוביל לשחרור השריון או להשבת הקרדיטים של הפעולה שנכשלה. בעבודה שחלקה הושלם, חיוב חלקי ייעשה רק אם היקף החלק השמיש והתמחור מאפשרים זאת בהתאם להזמנה; לא יחויב תוצר חלקי שאינו מקיים את השירות שהוזמן.
6.7 המחירון עשוי להתעדכן לפעולות עתידיות. שינוי מהותי באופן ניצול יתרה קיימת יימסר מראש ויטופל באופן סביר שאינו מרוקן את הזכות שנרכשה מתוכן, ובכפוף לדין. זכויות ביטול והשבה אינן מוגבלות להחזר בקרדיטים כאשר נדרש החזר כספי.
7 ביטול מנוי והחזר כספי
7.1 ניתן למסור הודעת ביטול באזור החשבון או בקישור הביטול הייעודי באתר, בדואר אלקטרוני info@kolimina.com, בטלפון [להשלמה], בדואר רשום לכתובת [להשלמה], בעל פה במקום העסק ככל שרלוונטי, ובכל דרך נוספת המתחייבת מהדין. יש למסור שם, מספר זהות ככל שנדרש בדין, ופרטים המאפשרים לאתר את העסקה. לא נדרוש סיסמה או פרטי כרטיס מלאים כתנאי לביטול.
7.2 בביטול עסקה מתמשכת שחוק הגנת הצרכן חל עליה, סיום השירות והחיוב יהיה בתוך שלושה ימי עסקים מקבלת ההודעה, או בתוך שישה ימי עסקים ממשלוח הודעה בדואר רשום, אלא אם ביקש הצרכן מועד מאוחר יותר. ניתן לבחור במפורש בהפסקת החידוש בסוף התקופה ששולמה; מועד זה לא ייכפה על מי שזכאי לסיום מוקדם יותר.
7.3 החל ממועד סיום השירות לא ייגבה תשלום בעד שירות שלאחריו. תיערך התחשבנות בגין השירות שסופק בפועל והחזר בגין תשלום עודף או תקופה שלאחר הסיום ככל שמתחייב מהדין. לא יחושבו אותם שירותים פעמיים גם כדמי מנוי וגם כקרדיטים.
7.4 בעסקת מכר מרחוק למתן שירות, כאשר חלה זכות הביטול לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל בתוך 14 ימים מעשיית העסקה או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. בשירות מתמשך הזכות עשויה לחול גם לאחר תחילת השירות; בשירות שאינו מתמשך נדרש, ככלל, ביטול לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות, בכפוף לחריגים שבדין.
7.5 לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש עשויה לעמוד תקופה של ארבעה חודשים לביטול עסקת מכר מרחוק, בתנאים שבחוק, לרבות כאשר ההתקשרות כללה שיחה עם העוסק ובכלל זה תקשורת אלקטרונית מתאימה. בירור זכאות ייעשה בהתאם לדין וללא דרישה למידע עודף.
7.6 בביטול מכוח הוראות מכר מרחוק יבוצעו השבת הכספים וביטול החיוב בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, ככל שהוראות אלה חלות. כשמותר לגבות דמי ביטול, הם לא יעלו על הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה ו־100 ש"ח. לא ייגבו דמי ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המקימה פטור לפי דין. ניתן לגבות תמורה יחסית בעד שירות מתמשך שכבר ניתן, ככל שהדין מתיר זאת.
7.7 עצם היות השירות דיגיטלי או מיידי אינו שולל אוטומטית זכות ביטול. תחולת חריג הנוגע למידע, לתוצר מסוים או להזמנה מותאמת תיבחן לפי הדין ומהות העסקה, ולא תשמש פטור גורף ביחס למנוי ולכלל השירותים.
7.8 מעבר לזכויות מחייבות שבדין ולהתחייבות מפורשת שלנו, לא ניתנת התחייבות להחזר כספי או להשבת קרדיטים בגין פעולה שבוצעה והניבה תוצר תקין בהתאם להזמנה רק משום שהמשתמש שינה את דעתו או אינו שבע רצון מבחירה יצירתית. פירוט מדיניות האיכות מופיע בסעיף 8. זכויות לקוח עסקי או תושב חוץ ייקבעו לפי ההתקשרות והדין המחייב החל עליו, ולא לפי הכינוי שניתן לחשבונו בלבד.
8 איכות התוצרים ואי שביעות רצון
8.1 יש להאזין לדוגמאות הקולות ולעיין בתצוגות המקדימות לפני הזמנה. דוגמה ממחישה מאפיינים כלליים; היא אינה מבטיחה שכל טקסט יופק באותה אינטונציה, רגש, קצב או איכות. מומלץ לבדוק קטע קצר לפני הפקה רחבה; ניסיון כזה יחויב רק ככל שמוצג מראש שהוא בתשלום.
8.2 התוצרים מבוססי AI עשויים לכלול טעויות הגייה, ניקוד, הטעמה, תמלול, תרגום, התאמת מגדר, זיהוי דוברים, סנכרון שפתיים, תזמון, תנועה או פרטים חזותיים. תוצאות עשויות להשתנות גם בין הפקות מאותו קלט. אין התחייבות לדיוק מוחלט, לדמיון מלא לאדם או לתוצאה יצירתית מסוימת שלא הובטחה במפורש.
8.3 חוסר שביעות רצון סובייקטיבי בלבד מהקול, הסגנון או הפרשנות האמנותית, כאשר השירות סופק בהתאם להזמנה ולתיאורו, אינו מזכה בהחזר קרדיטים או בהפקה חוזרת בחינם. מנגד, קובץ פגום, חיוב כפול, תוצר חסר, סטייה מהותית מהזמנה או הפרת התחייבות לא יסווגו כחוסר שביעות רצון בלבד.
8.4 על המשתמש לבדוק את התוצר לפני פרסום או שימוש, ובפרט שמות, מספרים, מסרים, הרשאות ותזמון. השירות אינו ייעוץ מקצועי או אישור משפטי, רפואי או אחר לתוכן. אין בהמלצה לבדיקה כדי לגרוע מאחריות המפעיל למצגים ולהתחייבויותיו.
8.5 לדיווח על תקלה יש לפנות ל־info@kolimina.com עם פרטי הפרויקט והבעיה, ככל שניתן. נטפל לפי סוג התקלה באמצעות תיקון, הפקה מחדש, השבת קרדיטים או החזר הנדרש לפי דין. אין קביעת מועד שרירותי קצר השולל זכויות בגלל איחור בדיווח, אך דיווח מהיר מסייע לבירור.
9 זכויות בתכנים המועלים
9.1 המשתמש שומר על זכויותיו בתוכן שהעלה. העלאת קובץ אינה מעבירה למפעיל בעלות בו. המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות או מחזיק בהרשאות המתאימות לשימוש המבוקש, לעיבוד באמצעות ספקים ולשימוש בתוצר, לרבות זכויות יוצרים, זכויות מבצעים, פרטיות, קול, דמות, סימני מסחר והרשאות חוזיות.
9.2 רשות לצפות בסרטון, להאזין להקלטה או להורידם אינה בהכרח רשות לתרגם, לדבב, לשנות, להפיץ, לשכפל קול או להשתמש בדמות. המשתמש אחראי להשיג את ההרשאות הנדרשות מבעלי הזכויות ומהאנשים הנוגעים בדבר. הסכמת מצולם או דובר אינה מחליפה רישיון מבעל הזכויות בהקלטה, ולהפך.
9.3 המשתמש מעניק לנו רישיון לא בלעדי, ללא תמלוג נוסף, ובמידה הדרושה בלבד, לאחסן, להעתיק, לעבד, לתמלל, לתרגם, לערוך ולהפיק תוצרים מתוכנו כדי לספק את השירות שהזמין, לתמוך בו, לאבטחו ולטפל בתקלות או בדרישות חוקיות. ניתן להעביר הרשאה זו לספקים רק במידה הדרושה לאותן מטרות ובכפוף להסדרי העיבוד החלים.
9.4 הרישיון אינו כולל הרשאה לפרסם את תוכן המשתמש או תוצריו בתיק עבודות, בקמפיין, בדוגמאות או למכור אותם לאחרים, ואינו כולל הרשאה לאימון מודלים כלליים. שימוש כזה מטעמנו טעון רשות נפרדת ומפורשת. יצירת מודל קול פרטי לפי בקשה מפורשת, כאשר תתאפשר, היא חלק מאותה בקשה ואינה הרשאה לאימון כללי.
9.5 הרשאות העיבוד מסתיימות כשאינן נחוצות עוד לשירות, בכפוף לתקופות המחיקה ולשמירה מוגבלת כדין. לא נדרוש רישיון בלתי חוזר לצורכי שיווק או שימוש בלתי מוגבל בתכנים כתנאי רגיל לשירות.
10 קול דמות ואווטארים
10.1 העלאת קול, תמונה, דמות או סרטון של אדם מחייבת זכות חוקית לשימוש המסוים. כשנדרשת הסכמה, עליה להיות מפורשת ומדעת ולכלול את סוג העיבוד, ההנפשה או הדיבור הסינתטי, מטרות השימוש, היקף ההפצה ושימוש מסחרי אם מתוכנן. היות האדם מפורסם או פרסום החומר באינטרנט אינם כשלעצמם הרשאה.
10.2 עם פתיחת שיבוט קול, יצירת מודל מקולו של המשתמש או של אחר תותנה בתנאי התכונה, בזכויות ובהסכמות הנדרשות ובמגבלות ספק השיבוט. ניתן לדרוש אימות זהות והסכמה, הקלטת אימות או אסמכתה מתאימה, תוך צמצום מידע. הרשאה להעלות אודיו אינה כשלעצמה הרשאה לשכפל את קול הדובר.
10.3 תכונה מסוימת עשויה להתיר שיבוט של קול המשתמש עצמו בלבד, או לאסור שימוש בדמויות, בקולות או בנתונים מסוימים גם כאשר התקבלה הסכמה. המגבלות המהותיות יוצגו לפני ההעלאה או ההזמנה. אין לבצע פעולה שאסורה לפי תנאי הספק שגולו למשתמש.
10.4 שימוש בקול או בדמות של קטין מחייב בחינה של זכויות הקטין, אישור נציגו החוקי ככל שנדרש, והתאמה להגבלות הספק והדין. אין להעלות חומר של קטין לפעולה שאינה מתירה זאת. חומר של אדם שנפטר כפוף אף הוא לזכויות ולהגבלות הרלוונטיות.
10.5 מודל קול פרטי לא יועמד על ידינו לשימוש משתמשים אחרים ולא ייכלל בספרייה ציבורית ללא הרשאה נפרדת ומפורשת. אין התחייבות שניתן יהיה להוריד את מודל הקול עצמו; זכות לקבל תוצר אינה זכות לקבל קוד, משקולות מודל או טכנולוגיה של הספק.
10.6 במקרה של טענה מהימנה להעדר הסכמה, חריגה מהרשאה או חזרה מהסכמה המשפיעה על חוקיות השימוש, נוכל לעצור יצירה נוספת ולברר את העניין. מחיקת מודל אינה מוחקת אוטומטית עותקים שכבר הופצו מחוץ לאתר. המשתמש אחראי לפעול ביחס לעותקים שבשליטתו בהתאם לדין ולהרשאותיו.
10.7 אין להשתמש בתוצר כדי להציג הסכמה, עדות, המלצה מסחרית או אמירה אותנטית של אדם שלא ניתנו. יש לגלות שמדובר בתוכן סינתטי או ערוך כאשר הדין, פלטפורמת הפרסום או תנאי השירות הרלוונטי מחייבים זאת, ולא להסיר סימון מקור או מנגנון שקיפות שחובה לשמר.
11 זכויות בתוצרים ושימוש מסחרי
11.1 בכפוף לתשלום כדין עבור התוצר או להפקתו במסגרת מנוי ששולם, וביחסים שבין המשתמש למפעיל, הזכויות שיש למפעיל בתוצר שנוצר במיוחד עבור המשתמש מועברות למשתמש במידה שניתן להעבירן. ככל שנדרש רישיון במקום העברה, ניתן רישיון עולמי, ללא הגבלת זמן וללא תמלוגים נוספים למפעיל, להשתמש בתוצר לכל מטרה חוקית, אישית או מסחרית, לערוך, לפרסם, להפיץ ולמסור אותו ללקוחות.
11.2 ביטול מנוי אינו מבטל זכויות שימוש שנרכשו כדין בתוצרים שהופקו ושולמו לפני הביטול. המשתמש אחראי להוריד ולשמור את הקבצים לפני מחיקתם בהתאם לסעיף 15. אין חובה להמשיך לשלם מנוי רק כדי להשתמש בתוצר שכבר נרכש.
11.3 ההרשאה אינה מעבירה בעלות בקולות בסיס, במודלים, בדמויות ספרייה, במוזיקה, בגופנים או בנכסי צד שלישי המשולבים בתוצר, ואינה מאפשרת לחלץ אותם ולהפיצם כנכסים עצמאיים בניגוד לרישיונם. מגבלה מהותית על שימוש בתוצר תוצג לפני הבחירה והרכישה; לא ניתן להעניק זכות שאין למפעיל או למשתמש.
11.4 אין התחייבות שתוצר AI מוגן בזכות יוצרים, שהוא בלעדי או שהוא ייחודי; אחרים עשויים לקבל תוצרים דומים. זכויות אישיות, זכויות מוסריות וזכויות צדדים שלישיים אינן מתבטלות בשל תשלום. המשתמש נדרש להרשאות ביחס לתוכן המקור ולשימוש הסופי שלו.
11.5 תוצרים שנוצרו במסגרת חינם כפופים לזכויות השימוש שיוצגו במפורש בתנאי מסלול החינם. [להשלמה לפני פרסום: האם מותר שימוש מסחרי בתוצרי חינם, והאם תשלום מאוחר יותר מרחיב את הרישיון לתוצרים קודמים]. אין בשדרוג מנוי משום העברת זכויות שאין אפשרות להעניקן לפי רישיון הספק.
12 שימושים אסורים
12.1 אין להשתמש בשירות לפעולה בלתי חוקית, להפרת זכויות יוצרים או זכויות אחרות, ללשון הרע, לאיומים, לסחיטה, להטרדה, להונאה, לפגיעה בפרטיות, להסתה לאלימות או לגזענות, או לעידוד עבירה.
12.2 אסורים התחזות מטעה, זיוף זהות או הרשאה, יצירת ראיות כוזבות, הטעיה באשר למקור הודעה, הונאה באמצעות קול או דמות, עקיפת אימות ביומטרי, ויצירת מצג שווא של תמיכה או המלצה. שימוש יצירתי מותר בדמות או בקול אינו מתיר להטעות בנוגע להסכמת האדם או למקור התוכן.
12.3 אין ליצור, להעלות או להפיץ תוכן פורנוגרפי, תוכן מיני ללא הסכמה, או כל תוכן המנצל, מחפיץ מינית או פוגע בקטינים. אין להשתמש בשירות להפצת תוכן אלים אסור, פעילות טרור, דיוג, ספאם או מניפולציה אסורה על בוחרים.
12.4 אין להעלות סודות של אחרים, מידע רפואי, מידע ביומטרי או מידע אישי רגיש אחר בלי בסיס חוקי והרשאות מתאימות, או כאשר היכולת או הספק אינם מאפשרים את עיבודו. יכולות זיהוי דוברים או ניתוח מאפיינים אינן מיועדות לאימות זהות מחייב, לקביעת זכאות או להחלטות בעלות השלכה משפטית על אדם.
12.5 אין לחדור למערכת, לשבש אותה, להעלות נוזקה, לבצע איסוף מידע בלתי מורשה, לעקוף מכסות, חיובים או מנגנוני בטיחות, לחשוף מפתחות גישה, להעתיק מודלים או לבצע הנדסה לאחור, למעט זכות שאין להגביל לפי דין. גישה אוטומטית מותרת רק באמצעות ממשק מורשה ובהתאם לתנאיו.
12.6 חלות גם מגבלות שימוש של ספק הרלוונטיות ליכולת המסוימת ושנמסרו למשתמש באופן נגיש לפני השימוש. אין בהפניה כללית לספק כדי להטיל חיוב כספי נסתר או לשלול זכויות מחייבות של המשתמש כלפי המפעיל.
13 ספקים חיצוניים ומידע אישי
13.1 אספקת השירות עשויה לדרוש העברת תוכן ומידע לספקי AI, עיבוד מדיה, אחסון, תשלומים ואבטחה, בישראל ומחוצה לה. זהות הספקים או סוגיהם, מטרות העיבוד, העברות בין מדינות ותקופות השמירה יפורטו במדיניות הפרטיות ובגילוי הנוגע ליכולת, לפי הנדרש בדין.
13.2 לא נפרסם תכני משתמשים ולא נשתמש בהם לצורכי שיווק או אימון כללי מטעמנו ללא רשות מפורשת. עיבוד אצל ספק לצורך ביצוע הזמנה אינו פרסום מטעמנו, אך ייעשה לפי הסדרים המתאימים למטרה שנמסרה. שימוש עצמאי נוסף של ספק שאינו נחוץ להזמנה לא יוכשר באמצעות סעיף כללי זה; ככל שנדרשת הסכמה נפרדת, היא תתבקש לפני העברה כזו.
13.3 ניישם אמצעי אבטחה סבירים ובהתאם לדין. לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מתקיפה או תקלה, ואין בכך כדי לפטור אותנו מחובות אבטחה, סודיות, יידוע או טיפול באירוע. גישה אנושית לתכנים לצורכי תמיכה, אבטחה או בירור תוגבל לנחוץ ולהרשאות מתאימות.
13.4 נוכל לשמור תיעוד סביר של הסכמות, הזמנות, חיובים, משימות ופניות לצורכי מתן השירות, בירור מחלוקות ועמידה בדין. רישומי המערכת עשויים לשמש ראיה ככל שהדין מאפשר; הם אינם ראיה חלוטה ואינם שוללים אפשרות להשיג על חיוב.
13.5 הודעות תפעוליות בנוגע לחשבון, לתשלום, לאבטחה או למחיקה יישלחו לפי הצורך. משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם לדין ועל בסיס הסכמה או היתר מתאים, עם אפשרות הסרה כנדרש; הסכמה לתנאי שימוש אינה כשלעצמה הסכמה גורפת לפרסום.
14 זמינות שירות ותקלות ספק
14.1 השירות עשוי להתעכב או להיפסק בשל תחזוקה, עומס, תקלה, אירוע אבטחה, שינוי רישוי או כשל אצל ספק. נפעל באופן סביר לצמצום פגיעה, לטיפול בתקלה ולמתן מידע רלוונטי. אין התחייבות לרציפות מוחלטת או להסכם רמת שירות אלא אם סוכם אחרת בכתב.
14.2 האחריות לתקלה תיבחן לפי הדין, ההתחייבויות ונסיבותיה. הפניה לספק חיצוני אינה ויתור מראש על תביעה ואינה שוללת זכות לתיקון, להחזר או לסעד בגין שירות שלא סופק. יחולו מנגנוני הטיפול בכשל ובחיוב שבסעיפים 6 עד 8.
14.3 המשתמש אחראי לחיבור, למכשיר ולתוכנות שבשליטתו ולשמירת עותקים מתאימים של תוצריו. נזק שנגרם עקב גורם שבשליטתו ייבחן בהתאם לנסיבות, לחובות המפעיל ולדין.
15 שמירת חומרים ומחיקתם
15.1 במהלך מנוי פעיל החומרים נשמרים לצורך השירות בכפוף למכסת האחסון ולמדיניות שנמסרה. השירות אינו תחליף לארכיון או לגיבוי עצמאי, אלא אם ניתנה התחייבות מפורשת אחרת.
15.2 עם כניסת ביטול המנוי לתוקף מתחיל הליך מחיקת חומרי המשתמש, שיושלם במערכות הפעילות בתוך שלושה חודשים קלנדריים. מדובר בפרק זמן מרבי להשלמת המחיקה, ולא בהבטחה שהחומרים יישמרו או יהיו זמינים בכל שלושת החודשים. יש להוריד את הדרוש לפני מועד סיום המנוי.
15.3 באישור הביטול נציג את מועד סיום המנוי והשלכותיו על החומרים. מחיקת חומרים כוללת קובצי מקור, פרויקטים, תוצרים, נכסים אישיים ומודלי קול פרטיים שבשליטתנו, ככל שנוצרו. ביטול מנוי אינו מחיקת כל הרשומות העסקיות והמידע האישי ללא הבחנה.
15.4 עותקים בגיבויים מבודדים ועותקים אצל ספקים יטופלו בהתאם למחזורי המחיקה ולהוראות ההסכמים, כמפורט במדיניות הפרטיות. [להשלמה לפני פרסום: התקופה המרבית למחיקה מגיבויים ואופן ביצוע המחיקה אצל כל ספק]. עותק שנותר לצורך טכני לא ישמש להמשך יצירה או לשיווק, והמחיקה תחול מחדש במקרה של שחזור.
15.5 ניתן לשמור מידע מצומצם הנדרש מכוח דין, לרבות מסמכי מס, תיעוד הסכמות ונתונים הדרושים להליך משפטי ממשי, למשך התקופה הנדרשת למטרה. אין בכך היתר לשמור את כל חומרי היצירה ללא הגבלה. בקשה למחיקה מוקדמת או למימוש זכויות תטופל בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.
15.6 חידוש מנוי אינו מבטיח שחזור חומר שכבר נמחק. מחיקה יזומה של פרויקט או סגירת חשבון עשויות להביא למחיקה מוקדמת בהתאם לבקשה ולגילוי שיוצג לפני פעולה בלתי הפיכה. קבצים שהמשתמש או נמעניו הורידו או פרסמו מחוץ לשירות אינם בשליטתנו.
15.7 ביטול מנוי אינו מבטל כשלעצמו יתרת קרדיטים נפרדת שנרכשה בתנאים אחרים. תנאי מימושה לאחר ביטול יובהרו לפני הרכישה ובאישור הביטול; מחיקת פרויקטים אינה עילה להפקעת יתרה בתוקף.
16 תלונות והסרת תוכן
16.1 בעל זכויות או אדם הסבור שנעשה שימוש לא מורשה בקולו, בדמותו או במידע עליו רשאי לפנות ל־info@kolimina.com. יש לציין פרטי קשר, זיהוי התוכן או הפרויקט ככל שידוע, מהות הטענה ואסמכתאות רלוונטיות. אין לשלוח מידע רגיש מעבר לנחוץ לבירור.
16.2 נבחן פנייה בתום לב ובזמן סביר בהתאם לדחיפותה. ניתן להגביל גישה או יצירה נוספת זמנית כשיש יסוד סביר לחשש להפרה או לנזק. ככל שהדין והנסיבות מאפשרים, ניידע את המשתמש ונאפשר תגובה והצגת הרשאה, בלי לחשוף פרטים אישיים שלא לצורך.
16.3 אין התחייבות לבדיקת כל תוכן מראש, והעובדה שעיבוד התאפשר אינה אישור לחוקיותו. נשתף פעולה עם צו או דרישה מחייבת של רשות מוסמכת בהתאם לדין, תוך הגבלת מסירת מידע לנדרש. אין התחייבות להסרה ממערכות חיצוניות שאינן בשליטתנו.
17 השעיה וסיום שירות
17.1 ניתן להגביל או להשעות חשבון או פעולה כשיש בסיס סביר לחשד להפרה, לשימוש לא מורשה, לסיכון אבטחה, לפגיעה בזכויות או לחוב שלא הוסדר. היקף הפעולה יהיה מידתי לסיכון. ככל שניתן, תינתן הודעה והזדמנות לתקן; במצב דחוף או כאשר הודעה תסכל טיפול ניתן לפעול מיד ולמסור הסבר לאחר מכן, ככל שמותר.
17.2 המשתמש רשאי לפנות לבירור או לבקש בחינה מחדש בדואר האלקטרוני. אין בהשעיה חילוט אוטומטי של כל תשלום או יתרה. חיובים, השבות וקיזוזים ייקבעו לפי שירות שסופק, נזק מוכח ככל שישנו והדין, ללא קנס גורף שאינו קשור להפרה.
17.3 אם נפסיק שירות בתשלום מטעמים עסקיים שאינם נובעים מהפרת המשתמש, נמסור הודעה סבירה מראש, נאפשר הורדת חומרים ככל שאפשר ונטפל בהחזר בגין שירות ששולם ולא סופק. במקרה של סגירה מתוכננת של השירות כולו תינתן, ככל שהנסיבות מאפשרות, הודעה של לפחות 30 ימים.
18 קניין רוחני של האתר
18.1 הקוד, העיצוב, המותג, מנגנוני העיבוד, מסדי הנתונים והטכנולוגיה של האתר שייכים למפעיל או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. המשתמש מקבל הרשאת שימוש מוגבלת בשירות בהתאם לתנאים, ואינו רוכש בעלות בתשתית או בספריות הבסיס.
18.2 אין להעתיק או למכור רכיבי שירות, לסחור במודלים או להציג זיקה מסחרית שאינה קיימת למפעיל או לספקיו. אין באמור כדי להגביל שימוש מותר בתוצרים, בתוכן שהמשתמש הביא או בזכויות שאין להגבילן לפי דין.
19 אחריות והגבלתה
19.1 המפעיל אחראי לקיום התחייבויותיו לפי תנאים אלה והדין. בכפוף לכך, השירות ניתן בהתאם ליכולותיו ולמגבלות AI המפורטות בו, ללא התחייבות לתוצאה עסקית, להכנסה, להתאמה לכל מטרה מיוחדת או להעדר שגיאות מוחלט.
19.2 ככל שהדין מתיר ובמידה שההגבלה סבירה בנסיבות, המפעיל לא יישא בנזק עקיף או תוצאתי, כגון אובדן רווח צפוי, הזדמנות עסקית או מוניטין, שאינו תוצאה ישירה של הפרת התחייבות שבאחריותו. אין בכך סיווג אוטומטי של אובדן קבצים או כל נזק אחר כנזק עקיף.
19.3 בכפוף לסעיף 19.4, ובמידה שהגבלה זו מותרת וסבירה בנסיבות, האחריות המצטברת לנזק כספי בקשר לאירוע או לסדרת אירועים קשורים תוגבל לסכומים ששילם המשתמש עבור השירות בששת החודשים שקדמו לאירוע הראשון. ההגבלה אינה מגבילה השבת תשלום או קרדיטים המגיעה עבור שירות שלא סופק או חיוב שנעשה שלא כדין, ואינה יוצרת פטור מוחלט כלפי משתמש שלא שילם.
19.4 ההחרגות והתקרה אינן חלות על נזק גוף, מעשה מכוון, מרמה, רשלנות חמורה, הפרת חובות פרטיות ואבטחת מידע המוטלות על המפעיל, או אחריות וסעד שאין להתנות עליהם לפי דין. אין ויתור על זכויות צרכניות, פיצוי סטטוטורי או זכות לפנות לערכאות כאשר הדין מגן עליהם.
19.5 כל הגבלה תפורש בהתחשב במהות השירות, במצגים, בחובות הצדדים ובדין החל. לא תוטל על המשתמש האחריות למחדל של המפעיל רק משום שהפעולה בוצעה באמצעות ספק חיצוני.
20 שיפוי בגין הפרה של המשתמש
20.1 המשתמש יישא בנזקים ישירים ובהוצאות סבירות ומוכחות שנגרמו למפעיל עקב הפרה שבאחריות המשתמש של תנאים אלה או של הדין, לרבות תביעת צד שלישי עקב העלאת תוכן ללא הרשאה, שימוש אסור בקול או בדמות, או שימוש מטעה בתוצר, במידה שקיים קשר סיבתי בין ההפרה לנזק ובהתאם לדין.
20.2 נודיע על דרישת צד שלישי בזמן סביר, נאפשר למשתמש הזדמנות סבירה להשתתף בהגנה ונפעל לצמצום הנזק. שיפוי בגין פשרה יותנה בהסכמה שלא תימנע מטעמים בלתי סבירים; לא נודה בשם המשתמש באחריות או נקבל בשמו התחייבות ללא הרשאה מתאימה.
20.3 השיפוי לא יחול על חלק מהנזק שנגרם באחריות המפעיל, על הוצאות מופרזות או על תשלום שלא ניתן להטילו על המשתמש לפי דין. עצם הגשת תלונה אינה מוכיחה הפרה ואינה יוצרת חיוב אוטומטי.
21 עדכונים והודעות
21.1 נוכל לעדכן את השירות ואת התנאים מטעמים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים. שינוי מהותי הפוגע בזכויות משתמש קיים יימסר באופן בולט ובהודעה סבירה, ככלל לפחות 30 ימים מראש, ויחול מכאן ולהבא. תיקון דחוף הנדרש להגנת השירות או לקיום חובה חוקית עשוי לחול מוקדם יותר, תוך הודעה והסבר ככל שניתן.
21.2 שינוי לא יגרע בדיעבד מזכויות בתוצרים שכבר נרכשו או ישנה הזמנה שאושרה. כאשר נדרשת הסכמה מפורשת מחודשת נקבל אותה; לא נראה בשתיקה הסכמה לשימוש נוסף בתוכן או לחיוב חדש. זכויות ביטול והשבה יישמרו בהתאם לדין.
21.3 מסירת הודעה תיעשה באמצעות פרטי הקשר בחשבון או הודעה בולטת בשירות לפי העניין. על המשתמש לעדכן פרטי קשר. אי־מסירת הודעה כנדרש בדין לא תירפא רק באמצעות העלאת נוסח חדש לאתר.
22 דין ויישוב מחלוקות
22.1 על ההתקשרות יחול הדין הישראלי, תוך שמירה על הוראות מחייבות החלות על צרכן במקום מגוריו ושאין להתנות עליהן. אין בסעיף זה הצהרה שכל שירות עומד בכל דיני כל מדינה או ויתור של המשתמש על הגנה מקומית מחייבת.
22.2 סכסוכים יתבררו בבתי המשפט המוסמכים בהתאם לכללי הסמכות החלים. ביחסים עסקיים שבהם מותר וסביר להסכים על מקום שיפוט, מקום השיפוט המוסכם יהיה במחוז תל אביב. אין בכך לשלול מצרכן מקום שיפוט המוקנה לו בדין או לפגוע בזכותו להליך מותר, לרבות תביעה קטנה או ייצוגית.
22.3 נשמח לנסות לפתור מחלוקת בפנייה ל־info@kolimina.com. פנייה מוקדמת אינה תנאי להגשת הליך, אינה מחייבת בוררות ואינה עוצרת התיישנות אלא אם הוסכם או נקבע אחרת כדין.
22.4 אם הוראה תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן ככל שניתן להפרידן ובהתאם לדין. אי־מימוש זכות במקרה מסוים אינו ויתור עליה. העברת פעילות האתר לאחר לא תגרע מזכויות קיימות ותיעשה בכפוף להודעה ולדרישות הדין בנוגע למידע ולהתחייבויות.
23 יצירת קשר
לפניות שירות, ביטול, חיובים, תלונות על תוכן, זכויות קול ודמות, פרטיות ובקשות משפטיות: info@kolimina.com. המפעיל: מ.פ. יזמות וחדשנות, מספר רישום 037281086.