מדיניות פרטיות בקולימינה
Kolimina.com
תאריך עדכון 5 באוקטובר 2026
1 מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות
1.1 אתר Kolimina.com מופעל על ידי מ.פ. יזמות וחדשנות, מספר רישום 037281086 (להלן: "קולימינה", "המפעיל" או "אנו"). פרטי הישות המשפטית ובעל העסק הרשום: משה אלקסלסי. לפניות בנושא מידע אישי ופרטיות: info@kolimina.com.
1.2 מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במסגרת הגלישה והשירותים, לשם מה הוא מעובד, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר וכיצד ניתן לפנות בקשר אליו. היא חלה על משתמשים, מבקרים, פונים לשירות ועל אנשים שקולם, תמונתם או מידע עליהם נכללים בתוכן שהועלה לקולימינה.
1.3 השירותים כוללים קריינות מטקסט, תרגום ודיבוב, תמלול וכתוביות, עריכת וידאו, יצירת אווטארים והנפשתם, וניהול תוכן, מנויים וקרדיטים. שיבוט קול מהקלטה עדיין בפיתוח במועד העדכון; ההתייחסות אליו במדיניות תחול רק עם הפעלתו, ולא מהווה הודעה שהוא כבר זמין.
1.4 אנו בעל השליטה במידע כאשר אנו קובעים את מטרות עיבודו, למשל לצורך ניהול חשבונות, חיובים ואבטחת השירות. כשלקוח עסקי מוסר מידע על אחרים ואנו מעבדים אותו רק לפי הוראותיו, הוא עשוי להיות בעל השליטה ואנו מחזיק או מעבד מטעמו. התפקיד נקבע לפי העיבוד בפועל והדין, ולא רק לפי כותרת הסכם. הסדר עיבוד ייעודי עם לקוח עסקי יחול על אותו עיבוד, בלי לגרוע מזכויות נושאי המידע.
1.5 מדיניות זו היא הודעת פרטיות ואינה הסכמה גורפת לכל שימוש במידע. מקום שנדרשת הסכמה נפרדת, למשל לשיווק, לשימוש נוסף בתוכן או לעיבוד ביומטרי מסוים, היא תתבקש באופן מתאים. עצם הגלישה באתר אינה מהווה אישור לפרסום חומרי המשתמש או לאימון כללי באמצעותם.
2 מסירת מידע ובחירה
2.1 ככלל, אין חובה חוקית לפתוח חשבון או למסור לנו מידע אישי. עם זאת, מידע מסוים נחוץ לשירות שבחרת. ללא פרטי התחברות לא ניתן לנהל חשבון; ללא פרטי עסקה נחוצים לא ניתן לבצע רכישה; וללא העברת הטקסט או המדיה הדרושים לא ניתן להפיק את התוצר המבוקש.
2.2 שדות חובה יסומנו בטפסים הרלוונטיים. מסירת מידע נוסף שאינו נחוץ היא לבחירתך. סירוב לפרסום, לשימוש נוסף בתוכן או להודעות שיווקיות לא ימנע שימוש בשירות שאינו תלוי באותה הסכמה.
2.3 יש למסור רק את המידע הנחוץ. אין להזין סיסמאות של אחרים, פרטי כרטיס מלאים בגוף תסריט, מספרי זהות או מידע רגיש שאינם דרושים לפרויקט. תוכן שהעלית עשוי לכלול מידע עליך גם אם שם הקובץ או שם החשבון אינם כוללים את שמך.
2.4 כאשר חובה חוקית מחייבת אותנו לקבל פרט מסוים, או כאשר נדרש אימות זהות לצורך זכות או פעולה רגישה, נסביר את המטרה ונבקש מידע מידתי. לא נדרוש צילום מסמך מזהה מלא כברירת מחדל לכל פנייה.
3 איזה מידע אנו מעבדים ומאילו מקורות
3.1 מידע על חשבון וקשר: שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון ככל שנמסר, מזהה חשבון, פרטי עסק או חשבונית, הגדרות שפה והעדפות, סוג מנוי והרשאות צוות, לפי מה שנמסר ונחוץ. נתוני התחברות ואימות מעובדים לצורך כניסה ואבטחה. שדות חובה יסומנו במקום האיסוף; אין הכרח שכל הפרטים יידרשו מכל משתמש.
3.2 התחברות באמצעות ספק חיצוני: אם בחרת באפשרות כגון התחברות עם Google, נקבל את פרטי הזיהוי שהרשית לספק למסור בהתאם למסך ההרשאה. אין בכך הרשאה לקבל את כל המידע בחשבונך החיצוני.
3.3 תוכן ופרויקטים: טקסטים, תסריטים, מילוני הגייה, הקלטות, קולות, תמונות, דמויות, סטים ורקעים, סרטונים, קובצי מוזיקה, הוראות יצירה ועריכה, תוצרים וגרסאות. המידע עשוי לכלול פנים, קול, שמות, פרטים אישיים או מידע רגיש של המשתמש או של אנשים אחרים.
3.4 מידע הנגזר מהעיבוד: תמלילים, תרגומים, כתוביות, חלוקה לדוברים, תזמונים, שיוך קטעים לדמות, מאפייני קול, הערכות לגבי דמויות ונתונים הדרושים להתאמת קולות ולסנכרון. לפי היכולת המופעלת, עשויים להיווצר ייצוגים מתמטיים או טביעות קול המאפשרים השוואת דוברים. מידע נגזר אינו בהכרח אנונימי ועלול להיות שגוי.
3.5 מידע על שימוש וחיובים: פעולות שהוזמנו, זמני ביצוע, מזהי משימות, צריכת קרדיטים, שריונים, יתרות, תשלומים, החזרים, חשבוניות ותיעוד הסכמה לתנאים או לחיוב מתחדש. ספק הסליקה מוסר מידע על סטטוס העסקה ונתוני חיוב הדרושים לניהולה, כמפורט בסעיף 7.
3.6 מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מועדי גישה, מזהי התחברות, בקשות לשרת, תקלות ונתוני ביצועים ואבטחה. היקף המידע תלוי בכלי הפעיל ובהגדרותיו. אין להסיק מכך שאנו מקליטים מסכים, עוקבים אחר כל הקלדה או אוספים מיקום מדויק.
3.7 פניות והסכמות: תוכן פניות לתמיכה, קבצים שצורפו לפנייה, בקשות מימוש זכויות, תלונות, תשובות ותיעוד אימות והרשאות. אנו מקבלים מידע ממך, ממשתמשים שהעלו תוכן הכולל אותך, ממנהלי חשבון ארגוני, מספקי התחברות וסליקה ומספקי העיבוד כחלק מהשירות.
4 מטרות השימוש במידע
4.1 אנו מעבדים מידע כדי לפתוח ולנהל חשבון, לאמת גישה, לשמור פרויקטים והעדפות, לבצע את פעולות היצירה והעריכה שביקשת, להפיק ולהעמיד לרשותך תוצרים ולספק תמיכה. עיבוד תוכן עשוי לכלול את הכנתו למודל, פיצולו לקטעים, תרגום, שינוי הגייה, התאמת קול, חיבור מדיה ויצירת עותקים זמניים הדרושים לביצוע.
4.2 מידע על מנויים ופעולות משמש לחישוב מחיר, שריון וניצול קרדיטים, גבייה, חידוש מנוי שאושר, ביטול, החזר, הפקת מסמכי מס ובירור מחלוקות חיוב.
4.3 מידע טכני ותפעולי משמש לאיתור תקלות, אבטחת מידע, מניעת הונאות וניצול לרעה, ניהול עומסים ובדיקת איכות תפעולית. טיפול ממוקד בתקלה עשוי לדרוש עיון בקטע תוכן רלוונטי; אין בכך היתר לעיון בלתי מוגבל בפרויקטים או לשימוש בהם למטרה חדשה.
4.4 אנו משתמשים בפרטי קשר למסירת הודעות שירות בנוגע להזמנה, תשלום, אבטחה, שינוי מהותי או מחיקת חומרים, ולמענה לפניות. משלוח פרסום מוסדר בנפרד בסעיף 12.
4.5 מידע עשוי להידרש לקיום חובה חוקית, לשמירת תיעוד, לבירור תלונת זכויות, להגנה על זכויות משפטיות ולהיענות לדרישה מחייבת. נשמור ונמסור רק מידע הנחוץ למטרה ובכפוף לדין.
4.6 ניתן להפיק נתונים סטטיסטיים שאינם מאפשרים באופן סביר לזהות אדם כדי להבין שימוש וביצועים ולשפר את השירות. החלפת שם במזהה או הסרת פרטי חשבון בלבד אינן הופכות תוכן לאנונימי; קול, פנים ותוכן חופשי עשויים עדיין לזהות אדם. מידע שניתן לקשור לאדם יטופל כמידע אישי.
5 תכנים אישיים ואימון מודלים
5.1 לא נפרסם את חומרי המשתמשים או תוצריהם בדוגמאות, בתיק עבודות או בפרסומות, לא נמכור אותם לאחרים ולא נשתמש בהם לאימון מודלים כלליים מטעמנו ללא רשות נפרדת ומפורשת. רשות כזו, אם תתבקש, תפרט את החומרים, המטרה והיקף השימוש.
5.2 יש להבחין בין שימוש במודל קיים כדי לבצע את הזמנתך לבין שימוש בתוכן כדי לאמן או לשפר מודל לשימוש כללי. הרשאה לפעולת יצירה אינה הרשאה אוטומטית לאימון כללי. יצירת מודל קול פרטי שהוזמן במפורש, כאשר תתאפשר, תטופל במסגרת ההרשאה הייעודית לאותה תכונה.
5.3 העברת תוכן לספק לשם ביצוע השירות כפופה גם למסלול, להסכם ולהגדרות עיבוד המידע אצל אותו ספק. התחייבות קולימינה אינה מוכיחה כשלעצמה שהספק אינו שומר מידע או משתמש בו לשיפור מודלים. [נדרש להשלים לפני פרסום: עבור כל ספק AI, האם אימון או שיפור באמצעות התוכן כבויים, מהו ההסדר המחייב ואילו שימושים עצמאיים נותרים לספק].
5.4 שימוש נוסף שאינו נחוץ להזמנה לא יוסתר בתוך הסכמה כללית לתקנון. ככל שנדרשת הסכמה להעברה או לשימוש נוסף, נספק גילוי מתאים ונקבל אותה לפני העיבוד. אם אין הסדר המאפשר עיבוד התואם את ההתחייבויות ואת הדין, לא נעביר תוכן לאותה יכולת במתכונת זו.
5.5 חזרה מהסכמה לשימוש אופציונלי תטופל דרך info@kolimina.com. נסביר את השפעתה על המשך השירות ועל מידע שכבר עובד כדין. אין בה הבטחה למחיקה רטרואקטיבית ממודל שכבר אומן; לפני מתן הרשאה לאימון, אם יוצע, יובהרו במפורש מגבלות המחיקה והחזרה מההסכמה.
6 קולות פנים ונתונים ביומטריים
6.1 הקלטת קול או תמונת פנים עשויות לזהות אדם. ניתוחן עשוי להפיק מאפיינים, ייצוגים מתמטיים או מידע ביומטרי, לפי הטכנולוגיה, המטרה והדין. לא כל קובץ קול או תמונה הוא כשלעצמו תבנית ביומטרית, אך גם קובץ שאינו מסווג כך עשוי להיות מידע אישי רגיש.
6.2 בדיבוב, השוואת קולות ושיוך דוברים נועדו לשייך קטעי דיבור לדמויות ולהתאים קול ותוכן לפרויקט. בהנפשת אווטארים, התמונה והקול מעובדים לצורך יצירת התנועה והדיבור שביקשת. אין לראות בתוצאות אימות של זהות משפטית, גיל או מגדר של אדם.
6.3 לפני הפעלת שיבוט קול תוצג הודעה ייעודית בדבר סוג המידע שנאסף, ספק השיבוט, מטרות העיבוד, קיום מודל אישי, תקופת שמירה, תהליך המחיקה והסיכונים הרלוונטיים. הסכמה לשימוש בקול לצורך קריינות או דיבוב אינה בהכרח הסכמה לשיבוטו.
6.4 המשתמש המעלה קול או דמות של אחר נדרש להחזיק בזכויות ובבסיס חוקי לעיבוד המבוקש ולמסור לאותו אדם את המידע הנדרש. כשנדרשת הסכמה עליה להתייחס במפורש לעיבוד ולשימוש המתוכננים. דרישה זו אינה פוטרת אותנו מחובותינו העצמאיות כלפי האדם שהמידע נוגע אליו.
6.5 ניתן לפנות אלינו גם בלי חשבון באתר בקשר לקול, לתמונה או למידע אישי שלך שהעלה אחר. נוכל להשהות עיבוד או יצירה נוספת לצורך בירור פנייה מבוססת ולבקש אימות מידתי. אין צורך למסור חומר רגיש נוסף שאינו נחוץ לזיהוי הבעיה.
6.6 לא נעמיד מודל קול פרטי בספרייה ציבורית או לשימוש משתמשים אחרים ללא הרשאה נפרדת ומפורשת. מחיקת קובץ המקור אינה בהכרח מחיקת תבנית או מודל שנוצרו ממנו; בבקשת מחיקה נטפל גם בנגזרות שבשליטתנו בהתאם למטרה, לדין ולהסדרי הספק.
7 תשלומים וסליקה
7.1 תשלומים וחיובים מתחדשים מעובדים באמצעות Tranzila ובהתאם להרשאה שניתנה בעת הרכישה. מידע כגון פרטי משלם, סכום, מזהה עסקה ותוצאת חיוב עשוי לעבור בין המערכת לבין ספק הסליקה לצורך ביצוע התשלום, תיעודו ובירורו.
7.2 איננו שומרים בשרתי קולימינה את מספר כרטיס האשראי המלא. אנו שומרים נתוני עסקה הדרושים לניהול התשלום, החשבוניות והשירות. חיוב מתחדש עשוי להיעשות באמצעות אסימון תשלום של ספק הסליקה, שאינו מספר הכרטיס המלא.
7.3 אין לשלוח סיסמאות, קוד אבטחת כרטיס או פרטי כרטיס מלאים לתמיכה בדואר אלקטרוני. במידת הצורך נבקש פרטי עסקה מוגבלים המאפשרים לברר את הפנייה. ספקי תשלום עשויים לעבד מידע גם לקיום חובותיהם העצמאיות לפי דין.
8 מקבלי מידע וספקי שירות
8.1 מידע יימסר בהתאם ליכולת שנבחרה ולנחוץ לביצועה, ולא לכל הספקים בכל פעולה. ההתקשרות עם ספקים ונותני שירות צריכה להתאים למטרות העיבוד, להגביל שימוש בלתי מורשה ולהסדיר אבטחה, סודיות, ספקי משנה, מחיקה וטיפול בזכויות לפי הדין.
8.2 ספקי עיבוד AI כוללים את OpenAI לעיבוד טקסט, נרמול ותרגום; ElevenLabs להפקת קול וליכולות שמע שהופעלו; pyannoteAI להפרדת דוברים ולהשוואת קולות לפי הפעולה; ו־Hedra ליצירת וידאו או הנפשת דמויות. המידע עשוי לכלול את קטעי הטקסט, המדיה, מאפייני העיבוד ומזהי המשימה הדרושים. [לאימות לפני פרסום: רשימת הספקים הפעילים, שמות היישויות המשפטיות, מודלים או ספקים נוספים והיקף המידע המועבר בכל תהליך].
8.3 ספקי תשתית ותפעול כוללים את Hostinger לאירוח ואת Cloudflare R2 לגיבויים, בהתאם לתצורה הפעילה. Sentry משמש לאבחון תקלות ככל שהוא מופעל. ספקי דואר והתחברות עשויים לקבל פרטי קשר, הודעות או נתוני אימות בהתאם לתפקידם.
8.4 גישה מטעמנו תינתן רק למורשים הזקוקים למידע לצורך תפקידם, לרבות תמיכה, תפעול ואבטחה, ובכפוף לחובות סודיות והרשאות מתאימות. יועצים מקצועיים עשויים לקבל מידע הדרוש להנהלת חשבונות, ייעוץ משפטי או טיפול באירוע.
8.5 בחשבון ארגוני, מנהל החשבון וחברי צוות מורשים עשויים לגשת לתוכן ולנתוני שימוש בהתאם להרשאות שניתנו. אם בחרת לשתף או לפרסם תוצר, הנמענים והפלטפורמה שאליה הועבר עשויים לשמור אותו לפי פעולותיהם ותנאיהם.
8.6 מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת מכוח חובה חוקית, צו או דרישה תקפה, או כאשר הדבר מותר ונחוץ באופן מידתי לבירור הפרה ולהגנה על זכויות. תלונה לבדה אינה הרשאה למסור למתלונן את כל פרטי המשתמש.
8.7 במסגרת העברת פעילות, מיזוג או רכישת העסק עשוי להידרש שיתוף מידע מצומצם, בכפוף לסודיות, לתכלית העסקה ולדין. שינוי בעלות אינו הרשאה אוטומטית להרחיב את מטרות העיבוד; ניידע ונקבל הסכמה נוספת כאשר נדרש.
9 עיבוד מחוץ לישראל
9.1 ספקים ותשתיות עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. הדין והאפשרויות לגישת רשויות עשויים להשתנות בין מדינות. מקום מושבו של ספק אינו בהכרח מיקום השרתים, הגיבויים או צוותי התמיכה שלו.
9.2 העברה לחו"ל תיעשה על בסיס מנגנון המותר בדין החל, ובכלל זה לפי תקנות הגנת הפרטיות בדבר העברת מידע מחוץ לישראל, ובכפוף להתחייבויות הנדרשות מהנמען. כאשר חל דין אירופי או אחר, יחולו גם מנגנוני ההעברה הנדרשים מכוחו. עצם פרסום המדיניות אינו מחליף הסדר העברה תקף.
9.3 ניתן לבקש מידע על ההסדרים הרלוונטיים ב־info@kolimina.com, בכפוף להגנה על סודות מסחריים ופרטי אבטחה.
10 עוגיות ואחסון בדפדפן
10.1 האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך התחברות, שמירת רצף פעילות, אבטחה והעדפות. חסימת רכיב הנחוץ לשירות עלולה למנוע כניסה או פעולה שביקשת. עוגיות חיוניות אינן מצדיקות איסוף מידע שאינו נחוץ לתפקידן.
10.2 אין להסיק מהאזכורים הללו שכלים אלה מותקנים באתר.
10.3 ככל שמופעלים רכיבים שאינם חיוניים והדין דורש הסכמה, הם יופעלו רק לאחר קבלתה. תינתן אפשרות לסרב ולהחזיר בחירה, ללא הצגת המשך גלישה כהסכמה אוטומטית. הגדרות דפדפן מאפשרות גם מחיקה וחסימה, אך אינן תחליף למנגנון הסכמה כשהוא נדרש.
10.4 לא נעביר לספקי פרסום תסריטים, קולות, תמונות או תוצרים מכוח הסכמה כללית לעוגיות. יש להבהיר בנפרד כל שימוש פרסומי במידע ולבססו כדין; מדיניות זו אינה הרשאה למכירת מידע אישי או לשיתוף לצורך פרסום התנהגותי.
11 תקופות שמירה ומחיקה
11.1 מידע יישמר לפרק הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, לצורך השירות, לתיעוד זכויות ולהתחייבויות שבדין. תקופות שונות חלות על חומרי יצירה, פרטי חשבון, נתוני חיוב, פניות ולוגים; אין תקופת שמירה בלתי מוגבלת לכל המידע רק משום שנפתח חשבון.
11.2 לאחר כניסת ביטול מנוי לתוקף, חומרי היצירה שבמערכות הפעילות יימחקו בתוך שלושה חודשים קלנדריים. מדובר בזמן מרבי להשלמת המחיקה ולא בהבטחת גישה לאורך כל התקופה. החומרים כוללים קובצי מקור, פרויקטים, תוצרים, נכסים אישיים ומודלי קול פרטיים שבשליטתנו, ככל שנוצרו. יש להוריד את הדרוש לפני סיום המנוי.
11.3 ביטול מנוי אינו זהה לסגירת חשבון ואינו מחייב מחיקה של חשבוניות, תיעוד חיובים או כל מידע שנדרש לשמור כדין. הוא גם אינו מבטל כשלעצמו יתרת קרדיטים נפרדת שנרכשה בתנאים אחרים. מידע נחוץ לניהול יתרה בתוקף עשוי להישמר בלי לשמר את כל חומרי הפרויקטים.
11.4 ניתן לבקש מחיקת תוכן, סגירת חשבון או טיפול במידע באמצעות info@kolimina.com. נסביר את השפעת הבקשה על שירותים פעילים ונפעל בהתאם לדין, להרשאות ולהסדרים עם הספקים.
11.5 עותקי גיבוי יימחקו במחזורי הגיבוי שנקבעו, ולא ישמשו לעיבוד שוטף, לפרסום או להמשך יצירה לאחר המחיקה. במקרה של שחזור ניישם מחדש בקשות מחיקה רלוונטיות.
11.6 עותקים זמניים, תוצרי ביניים, מטמונים, תמלילים, טביעות קול ומודלים אצל ספקים כפופים גם למנגנוני השמירה והמחיקה שלהם. מחיקת קובץ אצל קולימינה אינה ראיה שכל עותק נמחק מיד אצל כל ספק.
11.7 מסמכי מס יישמרו לתקופות המחויבות בדיני המס והנהלת החשבונות. מידע הנחוץ למחלוקת או לחובה משפטית יישמר באופן מצומצם כל עוד הצורך תקף. חריג שמירה אינו מאפשר להשתמש במידע מחדש למטרות שיווק או אימון.
11.8 מחיקה ממערכותינו אינה מוחקת קבצים שהורדת, עותקים שנמסרו לנמענים או תוכן שפרסמת בשירות חיצוני. כאשר קיימת חובה להודיע לנמען על תיקון או מחיקה נפעל בהתאם לה. מידע שעבר אנונימיזציה אמיתית ושאינו מאפשר עוד זיהוי אינו כפוף בהכרח לאותו הליך מחיקה.
12 הודעות שירות ודיוור
12.1 הודעות תפעוליות עשויות להישלח לצורך ניהול השירות, למשל אישור חשבון, תשלום, תוצר מוכן, אירוע אבטחה או מועד מחיקה. אין להפוך הודעה תפעולית למסלול עוקף למשלוח פרסום ללא בסיס מתאים.
12.2 הודעות שיווקיות יישלחו רק בהתאם להסכמה או להיתר אחר שבדין. ניתן לבקש הסרה באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה, ככל שנשלחה, או בפנייה ל־info@kolimina.com. ההסרה לא תמנע הודעות שירות נחוצות ולא תפגע בזכויות במנוי.
12.3 כאשר מתקיים דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, יחולו גם דרישותיו הייחודיות וזכויות נושא המידע, לרבות בקשת מחיקה מהמאגר המשמש לכך בהתאם לדין. ניתן לשמור רישום מינימלי של בקשת הסרה כדי לכבדה.
13 ילדים ובני נוער
13.1 כוונת השירות לפנות לקהל רחב אינה מבטלת דרישות מיוחדות החלות על מידע של ילדים. שימוש של קטין כפוף לכשירותו, להסכמה ולפיקוח הנדרשים מנציגו החוקי, לדין במקום מגוריו ולמגבלות הספק המספק את היכולת.
13.2 הסכמה של קטין לתקנון אינה מהווה כשלעצמה הסכמה הורית. הורה אינו יכול להתיר שימוש שהספק או הדין אוסרים לפי גיל. כאשר נדרשים יידוע ייעודי ואימות הסכמת הורה לפני איסוף מידע, לא נפעיל את העיבוד עבור אותו משתמש לפני השלמתם, בכפוף לחריגים שבדין.
13.3 ככל שחל COPPA בארצות הברית, עיבוד מידע של ילדים מתחת לגיל 13 עשוי לחייב הודעה ישירה להורה והסכמה הורית ניתנת לאימות לפני האיסוף. ככל שחל GDPR על שירות מקוון המוצע לילדים והעיבוד נשען על הסכמה, סף ההסכמה העצמאית תלוי בדין המקומי ועשוי לנוע בין 13 ל־16. אין במדיניות זו אישור שמנגנון כזה כבר הושלם.
13.4 לא נתנה שירות באיסוף מידע של ילד מעבר לנחוץ לפעילות. כאשר יידוע מופנה לילד, הוא יינתן בשפה ברורה המתאימה לגילו.
13.5 הורה או אפוטרופוס הסבור שנאסף מידע של ילד ללא ההרשאה הנדרשת יכול לפנות אלינו. נברר את זהות הפונה וסמכותו במידה הנחוצה, נבחן הגבלת עיבוד ונפעל למחיקה או לתיקון לפי הדין. הדברים חלים גם על קול או תמונה של ילד שהעלה משתמש אחר.
14 אבטחת מידע
14.1 אנו מחויבים לנקוט אמצעי אבטחה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות אבטחת המידע החלות, בהתחשב בסוג המידע ובסיכון. אמצעים רלוונטיים כוללים ניהול הרשאות, צמצום גישה, הגנה על העברת מידע, גיבוי, תיעוד וטיפול באירועים. [לאימות: האמצעים המיושמים בפועל, לרבות הצפנה, גישה מנהלית וסינון מידע בדיווחי תקלות].
14.2 אין מערכת חסינה לחלוטין. אין בכך ויתור על חובותינו או על זכויות המשתמש. במקרה של אירוע אבטחה נפעל לבירור, לצמצום הפגיעה ולמסירת דיווחים והודעות לרשות ולנושאי המידע ככל שהדין מחייב.
14.3 על המשתמש לשמור על פרטי הגישה ולהודיע בהקדם על חשד לשימוש לא מורשה. אחריותו לנקיטת אמצעי זהירות אינה מעבירה אליו את האחריות לאבטחת תשתיות שבשליטתנו. לדיווח ניתן לפנות ל־info@kolimina.com בלי לצרף סיסמאות או מידע רגיש שלא לצורך.
15 זכויות ופניות בישראל
15.1 בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליך המוחזק במאגרינו, בעצמך או באמצעות נציג מורשה. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק. עצם בקשת מחיקה אינה יוצרת זכות מוחלטת למחוק כל רשומה בכל נסיבות.
15.2 זכויות מחיקה, צמצום שמירה, דיוק ויידוע נוספות עשויות לחול גם מכוח התקנות בדבר מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי, בהתאם להיקף תחולתן. אין להתנות זכות שהדין מקנה בהמשך מנוי או בתשלום שאינו מותר.
15.3 לפנייה יש לשלוח הודעה ל־info@kolimina.com עם תיאור הבקשה ומידע סביר לאיתור הרשומה. ניתן לפנות גם אם אין לך חשבון אך המידע נוגע אליך. נבקש אימות נוסף רק ככל שנחוץ להגנת המידע ולבירור סמכות הפונה.
15.4 נשיב ונפעל בתוך המועדים הקבועים בדין החל. אם לא נוכל למלא בקשה במלואה, נסביר את הטעם ואת האפשרויות להשיג על ההחלטה ככל שנדרש. נשמור על זכויות של אנשים אחרים ועל חיסיון או חובת שמירה מחייבת, ונבחן מסירה חלקית כשמתאים.
15.5 כשאנו מעבדים מידע מטעם לקוח עסקי, ייתכן שנצטרך להפנות אליו את הבקשה או לתאם עמו את הטיפול. אין בכך לגרוע מחובותינו שלנו או למנוע פנייה אלינו. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לערכאה מוסמכת בהתאם לדין.
16 זכויות נוספות כשחל דין זר
16.1 כשהעיבוד כפוף ל־GDPR, ל־UK GDPR או לדין פרטיות מקומי אחר, יחולו הזכויות והחובות הרלוונטיות בנוסף לדין הישראלי. מגורים במדינה מסוימת אינם לבדם הכרעה מלאה בתחולת כל חוק, ובחירת דין ישראלי בתנאי השימוש אינה מבטלת זכויות מחייבות.
16.2 לצורכי דינים אלה, עיבוד הנחוץ להקמת חשבון ולביצוע הזמנה נשען על קיום חוזה עם נושא המידע; עיבוד לצורכי מס ודרישות מחייבות על חובה חוקית; ועיבוד מידתי לאבטחה, מניעת הונאה ובירור תביעות עשוי להישען על אינטרס לגיטימי, לאחר איזון מול זכויות האדם. עיבוד אופציונלי הדורש הסכמה יתבסס עליה. חוזה עם מעלה קובץ אינו כשלעצמו בסיס חוזי לעיבוד מידע על כל אדם המופיע בו.
16.3 עיבוד קטגוריות מיוחדות של מידע, ובכלל זה מידע ביומטרי המשמש לזיהוי ייחודי כאשר הוא מסווג כך בדין הרלוונטי, מחייב תנאי נוסף מתאים ולא רק אינטרס עסקי כללי. כאשר נדרשת הסכמה מפורשת, היא תתבקש באופן ייעודי.
16.4 בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין, עשויות לעמוד זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות, ניידות נתונים וחזרה מהסכמה, וכן זכויות ביחס להחלטה אוטומטית בעלת השפעה משפטית או משמעותית דומה. ניתן לבקש בירור אנושי של שגיאה או החלטה הפוגעת בגישה לשירות; אין בכך הצהרה שכל סיווג AI הוא החלטה מהסוג האמור.
16.5 בקשות לפי GDPR יטופלו ככלל בתוך חודש מקבלתן; אם מותר ונדרש להאריך את התקופה נודיע על כך ועל הסיבות בתוך התקופה הקבועה בדין. ניתן להגיש תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת במדינת המגורים, העבודה או מקום ההפרה הנטענת, לפי העניין.
16.6 הפנייה לפרטיות אינה כשלעצמה הצהרה שמונה ממונה סטטוטורי. זכויות לפי דיני מדינות בארצות הברית, לרבות ביחס למכירה, שיתוף או מידע ביומטרי, יינתנו כאשר אותם דינים חלים על העיבוד.
17 עדכון המדיניות
17.1 נעדכן את המדיניות בעקבות שינוי בשירותים, בעיבוד או בדרישות הדין. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באופן מתאים, ובטרם תחילת עיבוד חדש כאשר הדבר נדרש.
17.2 שימוש חדש בתכנים או במידע לא יוכשר רק באמצעות החלפת נוסח באתר. נקבל הסכמה מחודשת כאשר נדרשת, ולא נראה בשתיקה אישור לפרסום, לאימון כללי או לפגיעה חדשה בפרטיות. שינוי אינו שולל זכויות שהתגבשו או חובות החלות על מידע שכבר נאסף.
18 יצירת קשר
לשאלות, בקשות עיון ותיקון, מחיקה, חזרה מהסכמה, פנייה לגבי ילד או דיווח על שימוש לא מורשה בקול ובדמות, ניתן לפנות ל־info@kolimina.com ולציין בנושא ההודעה "פרטיות". המפעיל: מ.פ. יזמות וחדשנות, מספר רישום 037281086.